De ce oferă magazinele reduceri și promoții: este profitabil să vinzi mai ieftin? Lasă un comentariu

Când un client vede un semn pe o vitrină care spune «REDUCERE 30%», «REDUCERE», «DOAR ASTĂZI», «CADOU LA COMANDĂ» sau «CONCURS», poate apărea o întrebare logică:

«Este acest lucru măcar profitabil pentru magazin?»

La urma urmei, dacă un produs costa înainte 500 de lei și acum se vinde cu 350, se pare că vânzătorul pierde 150 de lei la fiecare achiziție.

Și dacă magazinul oferă și livrare gratuită, oferă gratuit o folie de protecție pentru ecran sau oferă gratuit un gadget scump, costurile cresc și mai mult.

De ce să faci toate astea atunci?

Chiar vor magazinele doar să fie amabile și să ofere bunuri sub preț?

Uneori, o afacere poate vinde anumite produse în pierdere. Dar, în majoritatea cazurilor, situația este mult mai complicată.

O reducere nu înseamnă neapărat o pierdere. Și o promoție nu înseamnă întotdeauna că un magazin funcționează pe cheltuiala proprie.

Poate exista un motiv specific în spatele fiecărei oferte speciale: atragerea de noi clienți, eliberarea de spațiu pentru clienții noi, creșterea numărului de comenzi, promovarea unui anumit produs, introducerea unui brand sau mulțumirea clienților obișnuiți.

Să ne dăm seama cum funcționează reducerile, de ce sunt necesare tombolele și de ce magazinele trebuie și ele să câștige bani.

O reducere nu înseamnă întotdeauna vânzarea sub cost.

Să începem cu cea mai frecventă concepție greșită.

Mulți oameni cred că, dacă un magazin își reduce prețul, este inevitabil să piardă bani. Dar totul depinde de cât a cheltuit vânzătorul pe articol și de ce cheltuieli suplimentare suportă.

Să ne imaginăm că un magazin a achiziționat un anumit accesoriu cu 200 de lei.

De obicei îl vinde cu 350 de lei.

Diferența dintre prețul de achiziție și prețul de vânzare cu amănuntul este de 150 de lei. Cu toate acestea, acești 150 de lei nu reprezintă încă profit net. Aceștia trebuie folosiți pentru a acoperi ambalarea, transportul, publicitatea, taxele sistemului de plată, taxele și alte cheltuieli.

Acum magazinul reduce prețul la 300 de lei.

Clientul vede reducerea și primește o ofertă mai bună. Magazinul câștigă mai puțini bani per vânzare, dar tot vinde produsul la un preț mai mare decât prețul de achiziție.

Da, profiturile au scăzut. Dar asta nu înseamnă că vânzătorul operează în pierdere.

Uneori, o companie renunță în mod deliberat la o parte din profitul său pentru a crește numărul de comenzi.

Aceasta este o distincție importantă.

A vinde la prețuri mai mici nu înseamnă întotdeauna a pierde bani. Uneori înseamnă a câștiga mai puțini bani dintr-o singură achiziție, dar a obține mai multe vânzări în general.

Și pentru afaceri, numărul vânzărilor este, de asemenea, de mare importanță.

De ce este uneori mai profitabil pentru un magazin să câștige mai puțin, dar să vândă mai mult?

Să ne imaginăm două scenarii.

În primul caz, magazinul vinde zece articole cu un profit de 150 lei per articol. Profitul total va fi de 1.500 lei.

În al doilea caz, vânzătorul scade prețul, iar profitul per articol scade la 100 de lei. Dar datorită prețului mai atractiv, acum vând douăzeci de articole.

În acest caz, profitul total va fi de 2000 de lei.

Acesta este un exemplu simplificat, deoarece tranzacționarea reală necesită luarea în considerare a mai multor factori. Cu toate acestea, principiul general este clar.

Uneori, un preț mai mic poate ajuta la creșterea cifrei de afaceri și la atragerea clienților care nu ar comanda deloc fără reducere.

În plus, o persoană poate achiziționa și altceva împreună cu un produs.

De exemplu, un client vine pentru o husă la preț redus și apoi adaugă la comandă o folie de protecție pentru ecran, un cablu sau un încărcător.

Drept urmare, magazinul primește venituri nu numai din produsul principal.

Valoarea medie a comenzii este, de asemenea, importantă. Dacă o promoție îi motivează pe oameni să finalizeze o comandă completă în loc să cumpere doar un accesoriu mic, acest lucru poate compensa profitul redus la un singur articol.

Desigur, reducerea nu ar trebui lansată fără calcule.

Magazinul trebuie să înțeleagă cât cheltuiește pentru atragerea unui client, cât încasează dintr-o comandă și ce cheltuieli suportă după vânzare.

Prin urmare, în spatele simplei inscripții «-20%» se ascunde uneori un model financiar destul de complex.

De ce reduc magazinele prețurile la anumite articole?

Fiecare produs din magazin are propriul ciclu de viață.

Unele produse tocmai au apărut și generează mult interes.

Altele se vând constant de luni de zile.

Altele își pierd treptat relevanța.

Al patrulea ocupă spațiu în catalog, dar nu primesc aproape nicio atenție din partea cumpărătorilor.

Pentru astfel de produse sunt adesea lansate oferte speciale.

Motivele pot fi complet diferite.

Trebuie să facem loc pentru nou-veniți.

Acest lucru se întâmplă mai ales în lumea electronicelor și a accesoriilor.

Producătorii lansează noi modele de smartphone-uri, ceasuri, căști și alte dispozitive. Odată cu acestea, apar și noi huse, protecții de ecran, cabluri, adaptoare și încărcătoare.

Accesoriile pentru modelele mai vechi se pot vinde mai lent, chiar dacă rămân complet funcționale și utile.

Este important ca un magazin să își actualizeze gama de produse și să ofere clienților soluții relevante. Prin urmare, uneori este mai profitabil să reduci ușor prețul anumitor articole și să le vinzi mai repede decât să le păstrezi în catalog timp de luni întregi.

Pentru cumpărător, aceasta este o oportunitate de a achiziționa accesoriul dorit la un preț mai mic.

Pentru magazin, aceasta este o oportunitate de a elibera fonduri și de a se pregăti pentru noile sosiri.

Într-o astfel de situație, o reducere poate fi benefică pentru ambele părți.

Produsul nu mai este nou

Când un produs apare pentru prima dată pe piață, acesta poate atrage atenția datorită noutății sale.

Cumpărătorii sunt dispuși să îl ia în considerare chiar și la prețul obișnuit, deoarece vor să încerce ceva nou sau să fie printre primii care primesc dispozitivul.

Dar după câteva luni, apar multe alternative.

Concurenții produc modele similare.

Cumpărătorii încep să compare caracteristicile și prețurile.

Interesul pentru noutatea originală scade treptat.

Magazinul poate folosi apoi reducerea pentru a atrage din nou atenția asupra produsului.

Produsul nu s-a înrăutățit neapărat.

Doar că nu mai e nou.

Și pe piața electronicelor, acest lucru se întâmplă destul de repede. Ceea ce era considerat o noutate interesantă acum doar câteva luni poate fi văzut acum ca o marfă obișnuită.

De ce reducerile ajută la atragerea de noi clienți

Pentru un client nou, orice magazin este asociat cu un anumit grad de risc.

Cumpărătorul poate să nu știe cât de rapidă este livrarea.

S-ar putea să se îndoiască de calitatea mărfurilor.

Nu înțeleg cât de convenabil este să plasezi o comandă.

Nu știu cum gestionează vânzătorul problemele legate de garanție, schimb sau returnare.

Chiar dacă prețul este atractiv, o persoană poate amâna achiziția pentru că nu are încă încredere în magazin.

O reducere devine uneori o modalitate de a reduce această barieră.

Cumpărătorul se gândește:

«De mult timp voiam să încerc acest magazin. Și acum au o ofertă interesantă. De ce nu?»

Astfel, promoția ajută o persoană să facă prima comandă.

Dacă totul merge bine, cumpărătorul se poate întoarce – fără a fi nevoit să aștepte o reducere.

Pentru un magazin, prima comandă nu este întotdeauna cea mai profitabilă tranzacție. Uneori, o companie cheltuiește în mod deliberat mai mult pentru atragerea unui client nou decât câștigă din prima achiziție.

Dar dacă cumpărătorul este mulțumit și revine în viitor, investiția inițială ar putea merita.

În marketing, aceasta se numește valoare pe termen lung pentru client.

Simplu spus, magazinul evaluează nu doar o achiziție, ci și probabilitatea comenzilor viitoare.

Totuși, este important să nu supraestimăm impactul. Nu fiecare persoană care profită de o reducere va deveni client fidel. Prin urmare, promoțiile nu ar trebui să fie singurul instrument promoțional, ci mai degrabă o parte a eforturilor dumneavoastră generale de implicare a clienților.

De ce fac magazinele promoții chiar dacă au deja reduceri?

S-ar putea părea că, dacă oamenii cumpără produse chiar și fără reduceri, atunci de ce să organizeze promoții?

Însă vânzările stabile nu înseamnă că un magazin poate abandona complet promoțiile.

Cumpărătorul uită ușor de marcă.

Astăzi a comandat un cablu de la un magazin, mâine a văzut o altă ofertă, iar o lună mai târziu nu-și mai amintește de unde a făcut achiziția.

Promoțiile îi ajută pe oameni să își amintească periodic de ei înșiși.

Aceasta ar putea fi o vânzare sezonieră, o ofertă specială de sărbători, o reducere la o anumită categorie, un cadou la o comandă sau o promoție limitată în timp la un anumit model.

Pentru un magazin, aceasta este o modalitate de a reapărea în câmpul vizual al clientului.

Mai mult, promoția nu este întotdeauna concepută pentru vânzare imediată.

Uneori, sarcina ei este pur și simplu să atragă atenția.

Persoana a văzut postarea, a vizitat site-ul web, a răsfoit selecția, s-a abonat la pagină și și-a amintit magazinul. Abia mai târziu a făcut o achiziție.

În internetul de astăzi, acest lucru este deosebit de important.

Concurența pentru atenție este acerbă. În fiecare zi, cumpărătorii văd nenumărate magazine, reclame și oferte. Chiar și o afacere bună poate trece neobservată dacă nu își face un nume.

De aceea, o promoție funcționează uneori nu ca un buton de «cumpără acum», ci ca o modalitate de a începe să ne cunoaștem.

De ce organizează magazinele cadouri?

O tombolă este un instrument promoțional separat.

Spre deosebire de o reducere obișnuită, aceasta nu vizează neapărat o vânzare imediată.

Scopul său principal poate fi atragerea atenției și creșterea activității publicului.

Când un magazin anunță o tombolă, oamenii încep să lase comentarii, să distribuie postarea, să eticheteze prietenii și să urmărească pagina.

Cei care nu au întâlnit niciodată magazinul vor afla despre el.

În același timp, o promoție poate fi mai ieftină pentru o afacere decât publicitatea tradițională.

Să presupunem că un magazin cumpără spațiu publicitar și plătește o anumită sumă pentru afișări. Dar nu există nicio garanție că oamenii își vor aminti marca după ce vor vizualiza reclama.

În cazul unei tombole, publicul interacționează mai activ cu publicația.

Oamenii nu văd doar numele magazinului; interacționează cu acesta pentru o perioadă. Citesc termenii și condițiile, examinează premiul, discută despre postare și pot chiar vizita site-ul web.

Desigur, asta nu înseamnă că fiecare participant va deveni neapărat cumpărător.

Dar magazinul primește atenție suplimentară și oportunitatea de a-și spune părerea unui public nou.

Un concurs poate ajuta, de asemenea, la revitalizarea unei pagini care nu a mai avut prea multă activitate de ceva vreme. Oamenii încep să pună întrebări, să verifice gama de produse și să afle despre activitățile companiei.

Aceasta nu este magie gratuită, ci una dintre modalitățile de promovare.

Magazinul cheltuiește în continuare bani pe premiu, organizare, livrare și designul publicației. Pur și simplu alege un format diferit pentru comunicarea cu publicul său, în loc de publicitate directă.

De ce o farsă nu este întotdeauna o încercare de a vinde ceva

Nu orice concurs trebuie să se termine cu o achiziție.

Uneori, o companie organizează o tombolă pentru a mulțumi abonaților săi.

Acest lucru este valabil mai ales pentru magazinele mici care prosperă pe baza clienților fideli, a recomandărilor și a încrederii personale.

Afacerile implică mai mult decât doar partea financiară.

Există și relația cu publicul.

Dacă oamenii citesc în mod regulat postări, pun întrebări, lasă recenzii și recomandă magazinul prietenilor lor, este important ca firma să ia în considerare acest lucru.

Un cadou poate fi o modalitate de a spune:

«Vedem că ești cu noi. Mulțumim.».

Desigur, o tombolă poate servi și unui scop de marketing. Nu este nimic neobișnuit în asta.

Afacerile trebuie să crească, iar atenția publicului ajută la acest lucru.

Însă un obiectiv de marketing nu face automat un cadou lipsit de sens.

Dacă o persoană primește accesoriul de care are nevoie și magazinul primește o atenție suplimentară, ambele părți pot fi mulțumite.

Principalul lucru este ca condițiile să fie corecte, clare și egale pentru toți participanții.

Dacă un magazin promite să selecteze câștigători aleatori, ar trebui să respecte acest principiu. Dacă există restricții privind termenele, livrarea sau compatibilitatea cadourilor, cel mai bine este să le explicați în avans.

De ce oferă magazinele cadouri în loc de reduceri suplimentare?

Uneori magazinul nu reduce prețul produsului, ci oferă un cadou odată cu comanda.

De exemplu, un cumpărător achiziționează un accesoriu și primește un geam de protecție, un cablu sau alt articol mic.

De ce alege vânzătorul această opțiune?

Există mai multe motive.

În primul rând, un cadou poate fi perceput de cumpărător mai emoțional decât o mică reducere de preț.

Diferența dintre 500 și 480 de lei poate părea nesemnificativă. Dar sintagma «protector de ecran gratuit» sună mult mai semnificativ.

Cumpărătorul înțelege exact ce va primi.

În al doilea rând, cadoul poate fi legat de produsul principal.

Dacă o persoană cumpără o husă, un geam de protecție devine o completare logică.

Dacă cumperi un încărcător, un cablu suplimentar ar putea fi util.

În al treilea rând, un cadou poate ajuta la creșterea valorii medii a comenzii.

De exemplu, promoția este valabilă pentru achiziții care depășesc o anumită sumă. Un client căruia îi lipsesc câțiva lei din suma necesară poate adăuga la comandă un alt accesoriu dorit.

Drept urmare, clientul primește un cadou, iar magazinul crește volumul total de achiziții.

Totuși, este important ca termenii promoției să fie clari.

Dacă cumpărătorul trebuie să navigheze prin zeci de reguli ascunse, efectul pozitiv poate dispărea.

Un cadou ar trebui să fie un plus plăcut, nu un motiv de iritare.

De ce este inclusă și livrarea gratuită în promoție?

Pentru cumpărător, costul livrării devine uneori un factor decisiv.

Un articol poate fi ieftin, dar odată ce se adaugă transportul, prețul final nu mai pare atât de atractiv.

De aceea, magazinele folosesc livrarea gratuită ca un beneficiu suplimentar.

Acest lucru este vizibil mai ales în cazul comenzilor mici.

Cumpărătorul poate refuza achiziția dacă costurile de transport sunt aproape la fel de mari ca accesoriul în sine.

Dar dacă livrarea este gratuită sau inclusă în termenii promoției, decizia devine mai ușoară.

Nici pentru un magazin, livrarea gratuită nu este magică.

Costul său este de obicei inclus în costul total al comenzii.

Compania poate compensa cheltuielile prin impunerea unei sume minime de achiziție, creșterea cecului mediu sau reducerea profitului dintr-o anumită tranzacție.

În unele cazuri, magazinul negociază tarife speciale cu serviciul de curierat.

Deci, transportul gratuit nu înseamnă că transportul nu costă nimic.

Aceasta înseamnă că costurile aferente sunt plătite într-un mod diferit.

De exemplu, atunci când comandă o cantitate mică, un magazin poate suporta costuri suplimentare, dar se așteaptă ca unii clienți să plaseze o comandă mai mare.

Această abordare poate fi benefică dacă este calculată în avans.

Se întâmplă vreodată ca un magazin să vândă în pierdere?

Da, acest lucru este posibil.

Dar este important să înțelegem de ce fac afacerile asta.

Uneori, un magazin dorește să golească rapid depozitul de mărfuri.

Dacă un produs stă inactiv pentru o perioadă lungă de timp, blochează bani care ar putea fi folosiți pentru alte achiziții.

Într-o astfel de situație, vânzarea cu o pierdere mică poate fi mai înțeleaptă decât depozitarea suplimentară.

Uneori, produsul a devenit învechit.

De exemplu, un accesoriu se potrivește unui dispozitiv care nu mai este popular. Cu cât magazinul așteaptă mai mult, cu atât poate fi mai dificil să îl vândă.

Uneori, o afacere va face în mod deliberat o ofertă generatoare de pierderi pentru a atrage noi clienți.

Acesta ar putea fi un fel de cheltuială publicitară.

Însă o astfel de abordare necesită calcule.

Dacă vinzi constant în pierdere și fără o strategie clară, afacerea ta nu va dura mult.

Niciun magazin nu poate funcționa în pierdere la nesfârșit.

Chiar dacă o companie dorește să atragă atenția, tot trebuie să plătească pentru achiziții, livrare, publicitate, taxe, întreținere site-ului web și alte cheltuieli.

Prin urmare, o reducere reală sub cost are de obicei un motiv specific.

Acest lucru s-ar putea datora lichidării resturilor, unei erori de cumpărare, unui produs care devine mai puțin relevant sau unei investiții conștiente în atragerea unui public.

Una e să vinzi temporar câteva articole la un preț mai mic, pentru un scop anume.

Este cu totul altceva să-ți vinzi constant întreaga gamă de produse în pierdere.

În al doilea caz, nu mai vorbim despre o acțiune, ci despre un model de afaceri nesustenabil.

De ce o reducere prea mare ar trebui să fie uneori un semn de avertizare

O reducere în sine nu garantează o ofertă bună.

Dacă un articol costa înainte 1.000 de lei și acum costă 400, merită să ne dăm seama de unde a venit diferența.

Poate că magazinul chiar vinde stocul rămas.

Poate că articolul nu a mai fost vândut de mult timp.

Poate că prețul inițial a fost stabilit cu o rezervă mare.

Sau poate că pur și simplu cumpărătorului i se arată o cifră impresionantă care nu reflectă valoarea reală de piață.

Prin urmare, este mai bine să evaluați nu mărimea reducerii, ci prețul final și caracteristicile produsului.

Este util să comparăm mai multe propuneri.

Vezi ce este inclus în kit.

Verificați compatibilitatea.

Află condițiile de garanție.

Citește descrierea.

Uneori, o reducere 10% la un produs de calitate, potrivit, poate fi mult mai utilă decât o reducere 70% la un produs de care nu ai nevoie.

Cea mai bună ofertă nu este cea cu cea mai mare reducere, ci cea în care primești produsul de care ai nevoie la un preț rezonabil.

De asemenea, merită să acordați atenție promisiunilor prea zgomotoase.

Dacă un produs este numit «profesional», «revoluționar» sau «cel mai puternic», trebuie să verificați dacă aceste cuvinte sunt susținute de caracteristici reale.

O reducere nu ar trebui să înfrâneze gândirea critică.

De ce ar trebui ca promovarea să fie clară

O promoție bună nu îl obligă pe cumpărător să rezolve o ghicitoare.

O persoană trebuie să înțeleagă rapid:

• ce se propune exact;
• Ce produse sunt eligibile pentru ofertă?;
• cât durează;
• dacă trebuie îndeplinite condiții suplimentare;
• ce primește cumpărătorul;
• există vreo restricție?;
• Cum să profiți de ofertă.

Dacă un magazin face reclamă la «reduceri uriașe la orice produs» și apoi dezvăluie că oferta se aplică doar unui singur articol, încrederea poate fi afectată.

Același lucru se întâmplă dacă un cadou este promis tuturor, dar în cele din urmă se dovedește că este disponibil doar la achiziționarea unei anumite sume.

Condițiile pot fi perfect normale.

Problema apare atunci când sunt ascunse.

Pentru un magazin, transparența este mai benefică decât efectul pe termen scurt.

Un client care înțelege regulile și primește ceea ce i s-a promis are mai multe șanse să revină.

Și încrederea în comerț este uneori mai valoroasă decât o singură vânzare suplimentară.

Prin urmare, promoția ar trebui să răspundă la întrebări chiar înainte ca o persoană să plaseze o comandă.

Cu cât există mai puține surprize neplăcute, cu atât sunt mai mari șansele ca cumpărătorul să fie mulțumit.

De ce reducerile nu pot dura la nesfârșit

Dacă un magazin vinde un produs la un preț redus timp de luni de zile, clientul încetează treptat să-l mai perceapă ca pe o ofertă specială.

Reducerea se transformă în prețul obișnuit.

Prin urmare, promoțiile sunt de obicei limitate în timp sau în cantitatea de bunuri.

Acest lucru ajută magazinul să gestioneze vânzările și creează un cadru clar pentru cumpărător.

Dar limitarea trebuie să fie reală.

Dacă o promoție pare să se termine în fiecare seară și apoi reapare a doua zi cu aceleași condiții, cumpărătorul ar putea avea impresia că este grăbit în mod artificial.

Prin urmare, încrederea are de suferit.

Prin urmare, o acțiune justă trebuie să aibă o justificare clară și condiții reale.

Nu e nevoie să țipi că oferta se va termina în cinci minute.

Uneori este suficient să explicăm:

«Am redus prețul pentru această categorie deoarece pregătim spațiu pentru nou-veniți.».

Această abordare poate suna mai puțin zgomotoasă, dar îi explică mai bine cumpărătorului ce se întâmplă.

Ce se întâmplă cu reducerile de la Darvilais?

Pentru noi, reducerile și promoțiile sunt mai mult decât simple cifre mari pe o imagine.

Fiecare propoziție trebuie să aibă propria logică.

Uneori vrem să atragem atenția asupra unui anumit produs.

Uneori trebuie să faci loc pentru modele noi.

Uneori vrei să faci o achiziție mai plăcută cu un cadou.

Și uneori vrem doar să le mulțumim oamenilor care îl urmăresc pe Darvilais, comandă de la noi și ne recomandă prietenilor lor.

Înțelegem că este important pentru un cumpărător nu doar să vadă un preț atractiv.

De asemenea, trebuie să înțeleagă ce anume cumpără, ce caracteristici are produsul și cât de bine se potrivește nevoilor sale.

Prin urmare, o reducere nu ar trebui să înlocuiască o descriere obișnuită a produsului.

Poate face propunerea mai interesantă, dar nu ar trebui să fie singurul argument.

Ne străduim să oferim o gamă largă de opțiuni, de la soluții accesibile până la modele mai avansate.

Pentru că fiecare cumpărător are propriul buget, propriile cerințe și propriile priorități.

Pentru unii oameni este important să cheltuiască cât mai puțin posibil.

Unii oameni au nevoie de funcții suplimentare.

Cineva caută un cadou.

Cineva vrea să încerce un nou format de dispozitiv.

Iar sarcina magazinului este de a oferi oamenilor posibilitatea de a alege și nu de a-i obliga să cumpere cel mai scump produs.

Pentru noi, o promovare are sens atunci când ajută o persoană să ia o decizie, în loc să o oblige doar să cheltuiască bani.

Ce primește magazinul în afară de reducerea în sine?

Orice acțiune are mai multe niveluri de rezultate.

Primul este reprezentat de vânzările directe.

Al doilea este introducerea unei persoane noi în magazin.

Al treilea este o creștere a activității pe rețelele de socializare.

Al patrulea este obținerea de feedback.

În al cincilea rând, dezvoltarea obiceiului de a reveni.

De exemplu, un client ar putea vedea o promoție, să viziteze pagina și să descopere pentru prima dată că magazinul oferă nu doar căști, ci și cabluri, încărcătoare, huse, folii de protecție pentru ecran și alte accesorii.

O altă persoană ar putea profita de o reducere la un anumit articol, să fie mulțumită de livrare și apoi să revină o lună mai târziu.

Al treilea s-ar putea să nu cumpere nimic imediat, dar va recomanda magazinul unui prieten.

Toate aceste rezultate sunt dificil de măsurat cu o singură cifră la casă.

Totuși, pentru o mică afacere, acestea pot face o mare diferență.

Desigur, asta nu înseamnă că fiecare promoție este automat benefică. Dacă oferta este prost concepută, poate duce la cheltuieli inutile, nemulțumiri sau un aflux de comenzi pe care magazinul nu le poate procesa eficient.

Prin urmare, promovarea trebuie să fie nu doar atractivă, ci și realistă.

Care este adevăratul beneficiu al reducerilor și promoțiilor?

Reducerea poate fi benefică pentru cumpărător.

Promoția poate ajuta magazinul să atragă clienți noi.

Un cadou le poate aminti oamenilor despre brand.

Un cadou poate face o comandă mai plăcută.

Livrarea gratuită poate elimina îndoielile inutile înainte de cumpărare.

Dar toate acestea funcționează doar atunci când propunerea are sens și este pusă în aplicare în mod echitabil.

Un magazin nu este obligat să vândă fiecare articol în pierdere pentru a menține clientul mulțumit.

Și cumpărătorul nu este obligat să cumpere un lucru inutil doar pentru că are un preț luminos.

Tranzacționarea sănătoasă se bazează pe un principiu diferit:

Magazinul face bani, iar clientul primește produsul dorit la un preț clar și rezonabil.

Asta e tot scopul unei promoții bune.

Nu ar trebui să transforme achiziția într-un joc de noroc sau să oblige o persoană să cheltuiască mai mult decât a planificat.

Ar trebui să ofere un motiv în plus pentru a acorda atenție unui produs care poate fi cu adevărat util.

Așadar, data viitoare când vedeți un semn pe care scrie «REDUCERE», nu vă grăbiți să presupuneți că magazinul vinde în pierdere.

Poate că vânzătorul a redus pur și simplu o parte din profit.

Poate că face loc pentru produse noi.

Poate că vrea să aducă noi clienți în magazinul său.

Poate că se bazează pe comenzi repetate.

Sau poate pur și simplu a decis să-și mulțumească publicul.

Ar putea fi multe motive.

Cheia este să te uiți nu doar la mărimea reducerii, ci și la produsul în sine, specificațiile sale, termenii de achiziție și beneficiile reale pe care ți le oferă.

Pentru că o afacere bună nu este neapărat o situație în care cineva pierde.

Aceasta este o situație în care cumpărătorul primește ceea ce are nevoie, iar magazinul poate continua să funcționeze, să dezvolte și să ofere produse noi.

La urma urmei, reducerile și promoțiile nu există pentru a-l face pe vânzător să renunțe la profit pentru totdeauna.

Acestea sunt necesare pentru a face comerțul mai flexibil, a atrage atenția, a ajuta cumpărătorul să se decidă să cumpere și a oferi afacerii oportunitatea de a merge mai departe.

Magazinul trebuie să facă bani. Clienții trebuie să înțeleagă pentru ce plătesc. O promoție bună ar trebui să fie benefică și clară pentru ambele părți.

Darvilais - Pentru cei mai buni. De la cei mai buni.