De ce vrem noul iPhone chiar și atunci când nu ni-l putem permite Lasă un comentariu

În fiecare an se întâmplă aceeași poveste.

Apple prezintă noul iPhone.

Primele fotografii apar pe rețelele de socializare. YouTube se umple de recenzii. Unii stau deja la coadă pentru noul produs, alții filmează videoclipuri de despachetare, iar alții pur și simplu deschid site-ul și încep să calculeze cât va costa noul smartphone cu un plan de rate.

Și în acel moment se întâmplă un lucru ciudat.

Chiar ieri telefonul nostru era complet satisfăcător.

A funcționat bine, a deschis aplicații, a făcut fotografii, a menținut încărcarea, mi-a permis să comunic, să vizionez videoclipuri și să utilizez aplicații bancare.

Dar după prezentarea noului iPhone, acesta începe brusc să pară cumva vechi.

Deși fizic nu i s-a întâmplat nimic.

Nu a încetinit peste noapte. Camera nu s-a înrăutățit. Ecranul nu și-a pierdut calitatea. Bateria nu s-a descărcat de două ori mai repede.

Un singur lucru s-a schimbat - am aflat că există un nou model.

Și aici începe partea interesantă.

De ce ne dorim atât de mult un smartphone nou, chiar și atunci când cel vechi funcționează perfect? De ce un preț de câteva mii sau zeci de mii de lei pare uneori justificat? De ce poate cineva să spună: «Nu am nevoie de el deloc» și apoi, câteva zile mai târziu, să înceapă să se uite la planuri de rate?

Și chiar avem nevoie de un nou iPhone?

Ne vând mai mult decât un simplu smartphone.

Când o companie vinde un telefon nou, vinde mai mult decât doar specificațiile.

Dacă s-ar rezuma doar la caracteristici, publicitatea ar fi foarte simplă.

Pe ecran ar apărea un tabel:

Procesorul este mai rapid.

Camera este mai bună.

Ecranul este mai luminos.

Bateria durează mai mult.

Memoria este mai mare.

Prețul este atât de mare.

Însă marile branduri de tehnologie au înțeles de mult că oamenii nu cumpără o fișă tehnică.

El cumpără sentiment.

Sentimentul unei noi etape.

Pare că folosește tehnologie modernă.

Pare că ține pasul cu vremurile.

Uneori există chiar sentimentul că propria sa viață se va schimba odată cu noul dispozitiv.

Noul iPhone nu este prezentat doar ca un dreptunghi cu sticlă și camere.

Este plasat într-o imagine frumoasă.

Birou frumos.

Mașină frumoasă.

Călătorie.

Restaurant.

Pânză.

Oameni care par că au înțeles totul.

Și treptat se naște o legătură:

Un smartphone nou = o versiune nouă, mai atractivă, a vieții mele.

Deși, în realitate, după cumpărare, primul lucru care se schimbă este smartphone-ul.

Nu un salariu.

Nu un apartament.

Nu o relație.

Nu cantitatea de timp liber.

Nu nivelul de fericire.

Însă publicitatea rareori vinde aceste lucruri direct. Creează o asociere între produs și stilul de viață dorit.

De ce se simte brusc vechiul meu telefon mai rău?

Aceasta este una dintre cele mai interesante caracteristici ale percepției umane.

Să presupunem că folosești iPhone de doi ani.

În tot acest timp ai crezut că e un telefon bun.

Te-ai obișnuit cu aparatul lui foto.

Ai fost mulțumit de ecran.

Știai că bateria ține cam o zi?.

Nu te-ai gândit în fiecare dimineață:

«E atât de îngrozitor că telefonul meu are doi ani.».

Apoi apare un model nou.

Urmărești o prezentare.

Acestea prezintă o cameră mai rapidă, un procesor nou, un ecran îmbunătățit și zeci de alte schimbări.

Și dintr-o dată telefonul tău devine «vechi» pentru tine.

Dar acesta este doar un efect de comparație.

Începem să evaluăm lucrurile nu în raport cu propriile noastre nevoi, ci în raport cu cea mai nouă versiune disponibilă.

Și acest lucru nu este valabil doar pentru smartphone-uri.

Același lucru se întâmplă și cu mașinile, laptopurile, televizoarele, ceasurile, hainele și chiar mobila.

Apare un model nou, iar cel vechi începe să fie perceput ca fiind mai puțin atractiv.

Deși funcționalitatea sa poate rămâne practic neschimbată.

Cuvântul «nou» funcționează mai puternic decât pare.

Oamenii au o poftă naturală pentru noutate.

Un lucru nou stârnește curiozitatea.

Aș vrea să arunc o privire la noul design.

Vreau să testez noua cameră.

Vreau să încerc noua interfață.

Vrei să simți mașina nouă.

Vreau să despachetez noul meu smartphone.

Iar producătorii înțeleg foarte bine această psihologie.

În fiecare an există un motiv nou pentru a spune:

«Acum e și mai bine.».

Nu neapărat revoluționar și mai bine.

Pur și simplu mai bine.

Și acest lucru este adesea suficient.

Pentru că cumpărătorul nu are întotdeauna nevoie de dovezi că noul model este de două ori mai funcțional decât cel vechi.

Este suficient pentru el să simtă că ea mai modern.

Și însăși modernitatea devine o valoare.

Rețelele de socializare cresc dorința

Anterior, puteai vedea un telefon nou la un prieten.

Astăzi situația este complet diferită.

După ce este lansat un model nou, îl putem vedea de zeci de ori într-o singură zi.

YouTube.

TikTok.

Instagram.

Telegramă.

Facebook.

Pantaloni scurţi.

Recenzii.

Despachetare.

Comparații între camere.

Teste de baterie.

«Merită să fie cumpărat?»

«Am făcut upgrade de la modelul anterior.».

«Primele mele impresii.».

«10 motive pentru un upgrade.».

Ni se reamintește constant că există ceva nou acolo.

Și apare iluzia că toată lumea din jur a actualizat deja.

Deși situația reală poate fi complet diferită.

Doar că persoana cu noul iPhone are mai multe motive să-l laude pe rețelele de socializare.

O persoană cu un smartphone vechi de obicei nu filmează:

«Uite telefonul meu, are trei ani. Încă funcționează bine.».

Un videoclip ca acesta este puțin probabil să obțină milioane de vizualizări.

Se dovedește a fi un fel de distorsiune.

Îi vedem mai ales pe cei care au cumpărat deja ceva nou.

Și începem să supraestimăm numărul unor astfel de oameni din jurul nostru.

De ce planurile de rate ne schimbă percepția asupra prețului

Există un alt mecanism foarte important - plățile în rate.

Să presupunem că un smartphone costă 30.000 de lei.

Când te uiți la întreaga cifră, pare o achiziție serioasă.

Dar dacă scrii în schimb:

«de la 1.250 de lei pe lună»

schimbări de percepție.

30.000 dispar.

1.250 îmi rămân în fața ochilor.

Și este mult mai ușor pentru creier să accepte un număr mic.

Dar din punct de vedere economic, acest lucru nu face automat achiziția mai ieftină.

Plata în rate nu modifică costul bunurilor, dar modul în care percepem valoarea.

De aceea, este util să te uiți dincolo de simpla plată lunară înainte de a face o achiziție.

Trebuie să pui o întrebare simplă:

«Câți bani voi plăti de fapt pe întreaga perioadă?»

Și apoi încă una:

«Dacă ar trebui să plătesc întreaga sumă astăzi, aș mai cumpăra totuși acest telefon?»

Uneori, răspunsul la a doua întrebare explică multe.

Adesea vrem ceva mai întâi și apoi căutăm argumente.

Să ne imaginăm situația.

Un bărbat a văzut noul iPhone.

I-a plăcut designul.

A văzut un aparat foto nou.

Apoi m-am uitat la mai multe recenzii.

După aceea am decis:

«Vreau».

Dar creierul vrea să se perceapă ca o persoană rațională.

Prin urmare, apare a doua etapă.

Trebuie să-ți explici de ce este necesară achiziția.

«Vechea cameră foto nu mai este prea bună.».

«Bateria s-a înrăutățit.».

«Noul procesor este mult mai rapid.».

«Acest telefon va rezista mai mult.».

«Oricum, de mult timp vreau să fac un upgrade.».

«E mai bine acum, pentru că va fi mai scump mai târziu.».

Unele dintre aceste argumente pot fi perfect rezonabile.

Problema apare atunci când decizia a fost deja luată emoțional, iar motivele logice sunt selectate ulterior.

Asta nu înseamnă că o persoană se înșeală în mod deliberat.

Așa funcționează gândirea umană.

Adesea, mai întâi ne formăm o dorință și apoi căutăm o explicație.

Dar uneori este nevoie de un nou iPhone.

Important este să nu cădem în extrema cealaltă.

Problema nu este dorința de a cumpăra un smartphone nou.

Și noul iPhone poate fi cu adevărat util.

De exemplu, dacă vechiul dispozitiv este deteriorat fizic.

Dacă bateria nu mai poate rezista o zi lucrătoare.

Dacă nu există suficientă memorie.

Dacă aparatul foto este esențial pentru lucrare.

Dacă o persoană filmează videoclipuri profesional.

Dacă au apărut funcții de care un anumit utilizator are nevoie cu adevărat.

Dacă vechiul dispozitiv a încetat să mai primească actualizările necesare.

În astfel de cazuri, cumpărarea unui smartphone nou poate fi destul de rațională.

Întrebarea nu este:

«Are cineva nevoie de un iPhone nou?»

Desigur, cineva are nevoie de asta.

Întrebarea corectă este:

«Am nevoie chiar acum?»

Asta e o poveste complet diferită.

Există o mare diferență între «a vrea» și «a avea nevoie»

Avem tendința să folosim cuvântul «nevoie» prea vag.

«Am nevoie de un telefon nou.».

Dar ce înseamnă mai exact «a avea nevoie»?

Dacă telefonul actual funcționează, îndeplinește toate sarcinile necesare și nu creează probleme, atunci este posibil să nu fie nevoie de înlocuire din punct de vedere tehnic.

În același timp, o persoană își poate dori în continuare unul nou.

Și asta e în regulă.

Nu fiecare achiziție trebuie justificată cu cuvântul «nevoie».

Uneori ne dorim doar un lucru frumos.

Și acesta este un motiv cinstit.

Dacă o persoană își poate permite cu ușurință achiziția, înțelege costul acestuia și se bucură cu adevărat de dispozitiv, de ce nu?

Problema începe atunci când dorința se transformă în presiune financiară.

Când trebuie să aplici un plan de rate incomod doar pentru a cumpăra un telefon.

Când, după o achiziție, trebuie să economisești la lucrurile cu adevărat importante.

Când smartphone-ul tău devine o sursă constantă de stres.

Atunci merită să ne oprim și să privim situația puțin mai calm.

Cea mai utilă verificare înainte de cumpărare

Există o întrebare simplă care ajută la separarea unei nevoi reale de un impuls:

«Ce problemă specifică a telefonului meu actual va rezolva cel nou?»

Nu «e mai bine».

Nu «e mai nou».

Nu «are un aparat foto grozav».

Anume:

ce problemă?

De exemplu:

«Nu am suficientă memorie.».

Acest lucru este specific.

«Bateria nu-mi poate face față zilei de lucru.».

De asemenea, specific.

«Am nevoie de o cameră specială pentru munca mea.».

Mai exact.

Și iată-l:

«Păi... e nou.».

Aceasta nu mai este o problemă.

Aceasta este o dorință.

Și dorința are și ea dreptul să existe.

Pur și simplu nu ar trebui confundat cu necesitatea.

Un alt experiment bun

Imaginați-vă dacă Apple nu ar fi organizat deloc o prezentare a noului iPhone.

Nu ai văzut reclama.

Nu m-am uitat la recenzii.

Nu am auzit de la prieteni despre noul model.

Nimeni nu ți-a spus despre noul procesor.

Smartphone-ul tău actual ar continua să funcționeze la fel ca ieri.

Ai vrea totuși să o schimbi?

Dacă da, atunci poate că problema s-a acumulat cu adevărat.

Dacă nu, poate că dorința a apărut tocmai după ce ți s-a arătat noul model.

Asta nu face ca dorința să fie ireală.

Dar ajută la înțelegerea sursei sale.

De ce este benefic pentru branduri să își actualizeze constant liniile de produse?

Pentru producător, acesta este un model de afaceri complet logic.

Dacă o companie lansează smartphone-ul perfect și o persoană îl folosește timp de zece ani, compania îi vinde câte un telefon la fiecare zece ani.

Dacă o persoană începe să perceapă un dispozitiv ca fiind învechit după doi sau trei ani, ciclul de achiziție devine semnificativ mai scurt.

Prin urmare, este în interesul industriei să creeze constant un sentiment de mișcare.

Procesor nou.

Cameră nouă.

Culoare nouă.

Formă nouă.

Material nou.

Funcție nouă.

Uneori, schimbările sunt cu adevărat semnificative.

Uneori sunt mai treptate.

Dar principiul în sine rămâne:

Piața are nevoie în permanență de un motiv pentru a face următoarea achiziție.

Și asta nu se aplică doar la Apple.

Samsung, Google, Xiaomi, Huawei și alți producători operează după aceeași logică.

Accesoriile funcționează și ele pe acest principiu.

Același lucru se întâmplă și cu accesoriile.

Există un nou iPhone, ceea ce înseamnă că sunt necesare carcase noi.

Ochelari de protecție noi.

Cabluri noi.

Încărcătoare noi.

Noii deținători.

Accesorii noi MagSafe.

Și există o parte rațională aici.

Dacă dimensiunea carcasei sau amplasarea camerei se schimbă, este posibil ca vechea carcasă să nu se mai potrivească.

Însă uneori accesoriile devin și o modalitate de a menține un sentiment de noutate.

O carcasă nouă poate schimba vizual un smartphone vechi.

Și există o alternativă interesantă la aceasta.

Uneori, o persoană nu își dorește atât de mult un telefon nou, ci senzația unui telefon nou.

Și apoi o carcasă bună, o sticlă sau alt accesoriu poate schimba cu adevărat impresia unui dispozitiv existent - fără a fi nevoie să cumperi un smartphone nou.

De ce vrem să le arătăm altora noua noastră achiziție?

Există și o latură socială.

O persoană cumpără un smartphone scump nu doar pentru sine.

Uneori vrea să fie remarcat.

Noul iPhone devine un mic semnal social:

«Îmi permit.».

«Urmez tehnologia.».

«Am un model nou.».

«Am atins un anumit nivel.».

Acesta nu este neapărat un lucru rău.

Hainele, mașinile, ceasurile, telefoanele și alte lucruri au servit întotdeauna mai mult decât o simplă funcție practică.

Folosim obiectele pentru a le spune altora ceva despre noi înșine.

Dar este important să înțelegem acest mecanism.

Pentru că atunci apare o altă întrebare:

«Dacă nimeni nu-mi va vedea telefonul, voi mai dori acest model anume?»

Răspunsul este uneori foarte revelator.

De ce vrei în mod special să cumperi după o perioadă proastă?

Este interesant că dorința de a cumpăra un articol scump poate crește nu doar atunci când ai mai mulți bani.

Uneori se întâmplă opusul.

După o perioadă dificilă, o persoană vrea să se facă pe plac.

«Am muncit din greu - merit.».

«Ultimele luni au fost grele.».

«În sfârșit vreau să-mi cumpăr ceva bun.».

Acest lucru este de înțeles din punct de vedere psihologic.

Cumpărăturile pot oferi, de fapt, o senzație de plăcere pe termen scurt.

Dar problema apare atunci când un articol scump este folosit ca o modalitate de a compensa nemulțumirea constantă față de viață.

Pentru că efectul de noutate dispare.

După câteva săptămâni, noul smartphone devine un smartphone obișnuit.

Și dacă se aștepta ca viața să fie mult mai bună, ar putea apărea dezamăgiri.

Un telefon nou nu rezolvă problemele vechi.

Dacă o persoană este constant obosită, noul iPhone nu îi va adăuga timp liber.

Dacă o persoană este nemulțumită de locul de muncă, un smartphone nou nu îi va schimba locul de muncă.

Dacă o persoană câștigă puțin, o achiziție scumpă în sine nu va crește veniturile.

Dacă o persoană se compară constant cu ceilalți, un telefon nou nu va opri această comparație.

Dimpotrivă, următorul model va apărea după un timp.

Și ciclul va începe din nou.

Noul iPhone.

Noul MacBook.

Ceas nou.

Căști noi.

Mașină nouă.

Și persoana se află din nou în punctul:

«De ce nu-l am încă pe următorul?»

Prin urmare, problema uneori nu se află într-un anumit dispozitiv, ci în mecanismul de comparație constantă în sine.

Ce se întâmplă dacă cumpăr modelul anterior?

Aici lucrurile devin deosebit de interesante.

Când apare o nouă generație, de obicei modelul anterior nu dispare.

Ea continuă să îndeplinească majoritatea sarcinilor.

Mai mult, pentru unii utilizatori, modelul anterior poate fi o opțiune mai rațională.

E mai ieftin.

Ea cunoaște deja neajunsuri reale.

Există un număr mare de accesorii.

Există recenzii și experiență de utilizare pe termen lung.

Și dacă o persoană nu are nevoie de caracteristici specifice ale noii versiuni, modelul anterior îi poate acoperi complet nevoile.

Asta nu înseamnă că noul model este rău.

Doar Noutatea și necesitatea sunt concepte diferite.

Uneori, cea mai bună îmbunătățire este să nu cumperi nimic.

Acesta este probabil cel mai neplăcut gând pentru industria electronică.

Dar uneori cea mai bună opțiune este într-adevăr foarte simplă:

păstrează-ți numărul de telefon actual.

Nu cumpăra unul nou.

Nu aranjați un plan de plată în rate.

Nu-ți schimba dispozitivul doar pentru că apare următorul model.

Continuă să folosești ceea ce ai deja.

Și cheltuiește banii pe ceva cu adevărat necesar.

Sau pur și simplu salvați.

Pentru că banii pe care nu îi cheltuiești au și ei valoare.

Mai ales dacă achiziția nu a fost determinată de o problemă, ci de o reclamă, un feed social sau o simplă dorință de a încerca ceva nou.

Deci, de ce ne mai dorim iPhone-uri noi?

Pentru că nu este nimic misterios în asta.

Ne plac lucrurile noi.

Ne comparăm cu ceilalți.

Răspundem la publicitate.

Vrem să simțim progresul.

Ne place designul frumos.

Ne place să despachetăm.

Ne place sentimentul că am primit ceva modern.

Și producătorii au învățat să combine foarte bine toate aceste dorințe într-un singur produs.

Prin urmare, noul iPhone devine mai mult decât un simplu smartphone.

Devine un mic simbol al schimbării.

Uneori, cele reale.

Uneori pur psihologic.

Și de aceea, după prezentarea unei noi generații, un telefon vechi poate părea brusc mai puțin valoros, chiar dacă rămâne obiectiv același.

Ce să te întrebi înainte de a cumpăra

Înainte de a comanda un smartphone nou, puteți acorda cinci minute pentru a răspunde la câteva întrebări.

1. Ce anume nu-mi place la telefonul meu actual?

Nu în mod abstract. În mod concret.

2. Va rezolva noul model această problemă?

Dacă nu, poate că motivul achiziției este altul.

3. Îmi pot permite fără probleme această achiziție?

Nu doar astăzi, ci și după aceea.

4. Dacă nimeni nu ar ști ce telefon am, aș mai vrea modelul acela?

Acest lucru ajută la eliminarea factorului social.

5. Dacă nu ar fi apărut noul model, mi-aș fi schimbat telefonul acum?

Acest lucru ajută la înțelegerea impactului prezentării în sine.

6. Chiar am nevoie de noul iPhone sau vreau doar senzația de noutate?

Și aceasta este probabil principala întrebare.

Pentru că uneori soluția poate fi complet diferită.

Bateria poate fi înlocuită.

Poți cumpăra o carcasă nouă.

Instalați sticlă de protecție de înaltă calitate.

Memoria curată.

Actualizați software-ul.

Configurați dispozitivul.

Și continuați să-l folosiți încă un an sau doi.

Darvilais: De asemenea, vindem accesorii, așa că înțelegem această mecanică.

Ne ocupăm cu accesorii pentru smartphone-uri.

Prin urmare, ar fi ciudat să ne prefacem că dorința de a cumpăra lucruri noi nu există deloc.

Vedem singuri cum se schimbă cererea după lansarea noilor modele.

Noul iPhone a apărut – oamenii au nevoie de huse noi, folii de protecție pentru ecran, cabluri, încărcătoare și alte accesorii.

Și asta e în regulă.

Dar credem că este important să separăm cele două lucruri.

A cumpăra ceea ce ai cu adevărat nevoie e un lucru.

A cumpăra doar pentru că ai fost făcut să simți că cel vechi nu este suficient de bun este cu totul altceva.

Dacă ești mulțumit de telefonul tău actual, nu trebuie să-l schimbi doar pentru că apare un model nou.

Și dacă te-ai hotărât cu adevărat să faci un upgrade, atunci este logic să alegi un dispozitiv și accesorii care se potrivesc nevoilor tale reale, în loc să alegi pur și simplu cel mai scump disponibil.

Pentru că o alegere bună nu este neapărat cea mai nouă alegere.

Și nu neapărat cel mai ieftin.

Aceasta este opțiunea care se potrivește nevoilor și capacităților tale.

Există o mare diferență între «a vrea», «a putea» și «a avea nevoie»

Poate că principala problemă este că adesea confundăm trei concepte diferite.

Vreau un iPhone nou.

Pot să cumpăr un iPhone nou.

Am nevoie de un iPhone nou.

Acestea sunt trei expresii complet diferite.

Uneori toate trei coincid.

Și atunci întrebarea este foarte simplă.

Dar uneori doar primul se potrivește.

Și tocmai în acest moment merită să facem o pauză.

Nu pentru că a cumpăra lucruri scumpe ar fi rău.

Nu pentru că noul iPhone nu merită banii.

Și nu pentru că trebuie mereu să economisești.

Deoarece Orice achiziție devine mai inteligentă atunci când înțelegem de ce o facem..

Tehnologiile ar trebui să ne rezolve problemele, nu să creeze altele noi.

Un smartphone nou poate fi o achiziție excelentă.

Dar nu trebuie să fie o etapă obligatorie a vieții.

Uneori chiar ai nevoie de un iPhone nou.

Uneori îți dorești pur și simplu un iPhone nou.

Și uneori, cel mai bun moment pentru a cumpăra este atunci când îți dai seama că nu trebuie să cumperi absolut nimic.

Și nu este nimic plictisitor în asta.

Viceversa.

Asta înseamnă că tu ești cel care ia decizia, nu o altă prezentare, reclamă sau flux nesfârșit de social media.

Darvilais - Pentru cei mai buni. De la cei mai buni.