Războiul pentru atenție: De ce brandurile creează reclame strălucitoare, gadgeturi ciudate și reduceri nesfârșite Lasă un comentariu

Există un lucru pentru care aproape toate mărcile concurează astăzi.

Nu pentru bani.

Nu în spatele raftului din magazin.

Și nici măcar pentru spațiul de pe smartphone-ul tău.

Ei concurează pentru câteva secunde din atenția ta.

Deschizi Instagram și vezi zeci de postări în fața ta.

Vizitează TikTok - sute de videoclipuri.

Deschide o piață - mii de produse.

Încerci să alegi un cablu obișnuit și, dintr-o dată, te confrunți cu zece opțiuni, fiecare cu cuvintele «PRO», «Ultra», «Rapid», «Premium», «Super» și alte câteva caracteristici pe care majoritatea oamenilor nici măcar nu au timp să le citească.

Și apoi apare un produs cu un semn imens «-50%».

Îl observi.

Exact asta și-a dorit brandul.

Astăzi, nu mai este suficient să creezi pur și simplu un produs bun. Acesta trebuie, de asemenea, să fie făcut vizibil.

Și aici începe adevăratul război pentru atenție.

De ce a devenit atenția ta atât de valoroasă?

Anterior, o persoană putea veni într-un magazin, să se uite la mai multe produse de pe raft, să vorbească cu vânzătorul și să aleagă cu calm.

Astăzi situația este puțin diferită.

Putem vedea mai multe reclame, produse, videoclipuri și oferte într-o singură seară decât vedea o persoană pe o perioadă mult mai lungă în urmă cu câteva decenii.

Totuși, dintr-un anumit motiv, numărul de ore dintr-o zi nu a crescut.

Încă avem aceleași 24 de ore.

Prin urmare, problema cumpărătorului modern nu este lipsa de informații.

Este prea mult din asta.

Problema este diferită: La ce anume ar trebui să fii atent?

Imaginează-ți ecranul unui smartphone obișnuit.

Poate conține simultan mesaje, notificări, videoclipuri, fotografii, știri, reclame, recomandări, produse și alte câteva aplicații care te vor ajuta să le deschizi chiar acum.

Fiecare element spune aproximativ același lucru:

«"Uită-te la mine.".

De aceea, atenția a devenit un fel de monedă de schimb.

Dacă un brand poate face pe cineva să se oprească chiar și pentru câteva secunde, a primit deja șansa de a vorbi despre sine.

Dacă o persoană derulează mai departe, șansa ar putea fi pierdută.

De aici provin numărul imens de tehnici vizuale, nume stridente, reduceri, forme neobișnuite și idei publicitare ciudate.

Nu este neapărat pentru că firmele vor să înșele pe cineva.

De cele mai multe ori, motivul este mult mai simplu.

Pur și simplu nu vor fi observați dacă arată ca toți ceilalți.

De ce produsul obișnuit pierde adesea în fața celui ciudat

Să ne imaginăm două produse.

Primul este un cablu negru obișnuit.

Doar un cablu.

Își face treaba, are specificații decente și arată complet standard.

Al doilea este un cablu cu un design neobișnuit, un element luminos, un conector magnetic sau un ambalaj interesant.

Pe care îl vei observa primul?

Cel mai probabil al doilea.

Și asta tot nu spune nimic despre calitate.

S-ar putea să fie mai bun.

Ar putea ieși mai rău.

S-ar putea să fie cam la fel.

Dar el a făcut deja lucrul principal - a captat atenția.

Aceasta este o distincție importantă.

Vizibilitatea și utilitatea nu sunt același lucru.

Dar pe piața de astăzi, primul devine adesea o condiție pentru al doilea.

Până când o persoană nu observă un produs, nu va putea evalua caracteristicile acestuia.

Nu voi citi descrierea.

Nu se va uita la fotografii.

Nu voi compara prețul.

Nu va ști dacă acest produs este potrivit pentru el.

De aceea, brandurile caută în permanență modalități de a ieși în evidență.

Uneori se întâmplă cu înțelepciune.

Uneori se dovedește foarte ciudat.

Și uneori primim gadgeturi despre care primul gând sună cam așa:

«De ce a venit cineva cu asta?»

De ce apar gadgeturi ciudate?

Uneori se pare că producătorii stau pur și simplu în birourile lor și inventează tot mai multe lucruri neobișnuite de dragul de a fi neobișnuiți.

Și, în unele cazuri, cam asta se întâmplă.

Însă ciudatul gadget are un avantaj important.

E mai ușor de ținut minte.

Un suport de telefon obișnuit se poate pierde printre sute de produse similare.

Un suport care îndeplinește mai multe funcții simultan, are o formă neobișnuită sau rezolvă o problemă neașteptată a gospodăriei devine deja interesant.

O persoană s-ar putea să nici nu o cumpere.

Dar îi va spune prietenului său despre asta.

Voi trimite un videoclip.

Salvați publicația.

Voi arăta unui prieten:

«Uite ce au inventat acum.».

Și astfel, un produs care la început părea inutil este distribuit brusc gratuit.

Aceasta este una dintre caracteristicile pieței moderne.

Uneori, un produs este creat pentru mai mult decât a fi cumpărat.

De asemenea, trebuie să provoace o reacție.

Uimire.

Curiozitate.

Râsete.

Disputa.

Întrebare.

Oricare dintre aceste reacții poate fi mai benefică decât nicio reacție.

Pentru că indiferența este cel mai rău scenariu posibil pentru un brand.

De ce sunt cuvintele «PRO», «MAX» și «ULTRA» peste tot?

Există un alt instrument interesant - numele.

Uită-te la piața electronicelor.

PRO.

MAXIM.

ULTRA.

PLUS.

PREMIUM.

TURBO.

RAPID.

SUPER.

Și se pare că producătorii nu se mai întrec pe caracteristici, ci pe vocabular.

De ce funcționează asta?

Pentru că o persoană trebuie să înțeleagă rapid poziționarea produsului.

Dacă numele este precedat de «Ultra», creierul primește deja un anumit semnal.

Trebuie să fie ceva mai serios.

Dacă scrie «Pro», produsul este probabil conceput pentru un utilizator mai exigent.

Dacă «Mini» înseamnă compactitate.

Dacă este «Max» - capacități sau dimensiuni crescute.

Dar există o nuanță importantă aici.

Numele nu este o caracteristică.

Cuvântul «Pro» în sine nu garantează nimic.

Aceasta este doar o parte a poziționării.

Prin urmare, un cumpărător bun se uită la mai mult decât la nume.

El se uită la parametrii reali.

Putere.

Capacitate.

Materiale.

Standarde acceptate.

Compatibilitate.

Garanţie.

Set complet.

Și abia atunci trage o concluzie.

Pentru că uneori există o diferență uriașă între «arată puternic» și «mi se potrivește foarte bine».

De ce este uneori o reducere mai atractivă decât produsul în sine?

Acum vine partea cea mai interesantă.

Imaginează-ți că un produs costă 500 de lei.

Mai este un articol în apropiere pentru 700 de lei, dar pe etichetă scrie cu litere mari:

REDUCERE 30%

O persoană poate acorda atenție celui de-al doilea.

Deși, după calcul, se dovedește că diferența dintre produse este destul de mică.

De ce?

Pentru că o reducere nu este doar o chestiune de matematică.

Este, de asemenea, un semnal vizual.

Ea spune:

«Se întâmplă ceva important aici.».

De aceea se folosesc atât de des etichetele de preț roșii, prețurile vechi tăiate, cronometrele și cuvintele «doar astăzi».

Ele creează un sentiment de eveniment.

Prețul obișnuit pare rezonabil.

Reducerea pare un motiv pentru a opri.

Dar există și aici o regulă importantă.

O reducere nu face ca un produs inutil să fie necesar.

Dacă nu aveți nevoie de al treilea cablu, reducerea pentru 40% nu îl face o necesitate.

Dacă ai deja un Power Bank decent, nu mai este nevoie să cumperi unul nou doar pentru că este mai ieftin astăzi.

Dacă nu folosești încărcare wireless, o reducere la o altă stație de încărcare nu va rezolva o problemă pe care nu ai avut-o niciodată.

Așadar, este util să te întrebi mai întâi:

«Am nevoie de acest produs?»

Și abia atunci:

«"Cât costã?"»

De ce observăm numere mari?

Creierul uman reacționează foarte rapid la contrastele vizuale.

Un număr mare.

Inscripție strălucitoare.

Formă neobișnuită.

Fotografie mare.

O comparație tranșantă.

De aceea, publicitatea începe rareori cu următoarele cuvinte:

«Bună ziua. Mai jos găsiți o descriere detaliată a caracteristicilor acestui produs.».

Ar fi groaznic.

Publicitatea trebuie să se oprească mai întâi.

Și apoi explică.

Prin urmare, vedem:

«20W».

«10000 mAh».

«4K».

«ANC».

«-50%».

«24 de ore».

«3 în 1».

«Ultra».

Un număr sau un cuvânt scurt este perceput mai repede decât o explicație lungă.

Dar problema începe atunci când numărul devine singurul argument.

Pentru că un număr mare în sine nu înseamnă un beneficiu mai mare.

De exemplu, capacitatea imensă a bateriei sună impresionant.

Dar dacă dispozitivul este greu, se încarcă lent sau încape greu în buzunar, experiența reală a utilizatorului poate fi destul de diferită.

La fel și cu puterea de încărcare.

Același lucru este valabil și pentru numărul de funcții.

Același lucru este valabil și pentru numărul de camere, moduri, butoane și iluminare de fundal.

Mai mult nu înseamnă întotdeauna mai bine.

Uneori, mai mult înseamnă pur și simplu mai mult.

De ce se vând uneori ambalajele mai repede decât caracteristicile lor?

Ambalajul este o altă modalitate de a câștiga câteva secunde de atenție.

Adesea este primul contact pe care o persoană îl are cu un produs.

Înainte ca cumpărătorul să verifice specificațiile tehnice, acesta vede deja forma cutiei, fotografiile, culorile, fontul și textul principal.

De aceea, producătorii depun mult efort în ceea ce privește aspectul.

Un produs poate părea ieftin chiar dacă are caracteristici normale.

Celălalt, dimpotrivă, creează o senzație de premium chiar înainte de a fi deschis.

Acesta nu este neapărat un lucru rău.

Un ambalaj bun poate vorbi cu adevărat despre atenția producătorului la detalii.

Dar și aici apare o diviziune importantă:

Impresia nu este o dovadă a calității.

O cutie frumoasă nu accelerează încărcarea.

Literele aurii nu măresc capacitatea bateriei.

Cuvântul Premium nu transformă plasticul în metal.

Prin urmare, ambalajul ar trebui să fie interesant, dar alegerea finală se face cel mai bine pe baza produsului în sine.

De ce videoclipul a devenit principala armă a brandurilor de astăzi

Anterior, o persoană trebuia să citească o reclamă.

Astăzi e suficient să arăți.

Telefonul cade.

Cablul se îndoaie.

Power Bank-ul încarcă smartphone-ul.

Căștile sunt conectate.

Ceasul afișează o notificare.

Lumina de fundal se aprinde.

Și persoana înțelege imediat ideea.

De aceea, videoclipurile scurte funcționează atât de bine cu dispozitivele electronice.

Tehnologia este mai ușor de arătat decât de explicat.

Poți scrie zece rânduri despre cât de convenabil este un anumit accesoriu.

Este posibil să arăți o persoană care încarcă un smartphone cu o singură mână în cinci secunde?.

Și asta e tot.

Creierul a înțeles deja de ce este necesar acest lucru.

Acest lucru a dat naștere unei întregi piețe de conținut, unde un produs devine nu doar un obiect de vânzare, ci parte a unei mici povești.

Nu «iată specificațiile».

O:

«Ai venit acasă cu 5% încărcați.».

«Ai uitat încărcătorul.».

«Conduci o mașină.».

«Lucrezi la un laptop.».

«Vrei să asculți muzică fără fir.».

Produsul este prezentat prin intermediul situației.

Și asta e mult mai aproape de viața reală.

De ce cumpărăm uneori un sentiment în loc de o caracteristică?

Există un alt motiv pentru care oamenii aleg anumite gadgeturi.

Sentiment.

Imaginați-vă două cazuri.

Ambele protejează smartphone-ul.

Ambele se potrivesc modelului.

Ambele îndeplinesc sarcina principală.

Dar unul pare minimalist și strict.

Cealaltă este strălucitoare și neobișnuită.

Tehnic vorbind, ar putea fi destul de aproape.

Dar o persoană îl alege pe cel care i se potrivește vizual.

Și asta e în regulă.

Cumpărarea unui accesoriu nu este un examen de inginerie.

Oamenii folosesc lucruri în fiecare zi.

Prin urmare, contează și aspectul, confortul, dimensiunea, greutatea și senzația de utilizare.

Alegem mai mult decât o simplă funcție.

Ne alegem cu ce avem să trăim în fiecare zi.

De aceea, o persoană poate cumpăra cu ușurință o husă simplă cu 150 de lei, în timp ce alta este dispusă să cheltuiască mai mult pe un model care îi place vizual și cu care se simte mai confortabil.

Ambele alegeri pot fi logice.

Pentru că valoarea arată diferit pentru oameni diferiți.

De ce brandurile creează uneori un sentiment de lipsă

«Au mai rămas 2 bucăți.».

«Chiar astăzi.».

«Ultima șansă».

«"Promoția se încheie la 03:21:15.".

Sună cunoscut?

Aceasta este o altă modalitate de a face o persoană să nu descurajeze luarea unei decizii.

Pentru că, fără limitare, o persoană ar putea gândi:

«Voi vedea mâine.».

Și mâine s-ar putea să uite deja.

Aceasta este o problemă pentru afaceri.

Pentru cumpărător, uneori este un semnal util, iar alteori doar o strategie de marketing.

Prin urmare, este deosebit de important să rămâneți calmi aici.

Dacă produsul este cu adevărat necesar și oferta este limitată, viteza ar putea avea sens.

Dar dacă nu ai nevoie deloc de obiect, cronometrul nu ar trebui să-l facă o necesitate.

Urgența nu creează nevoie.

Nu face decât să accelereze rezolvarea.

Aceasta înseamnă că nevoia în sine trebuie să existe mai întâi.

De ce participă și algoritmii la acest război?

Astăzi, nu doar brandurile concurează pentru atenția noastră.

Platformele sunt implicate în acest proces.

Rețelele de socializare analizează ce urmărim, unde zăbovim, ce derulăm, ce salvăm și la ce reacționăm.

Dacă ai vizionat de câteva ori un videoclip despre căști, există șanse mari să vezi și mai multe căști după un timp.

Apoi coperțile.

Apoi se încarcă.

Apoi, baterie externă.

Și dintr-o dată se pare că întregul internet a decis să vă povestească despre existența electronicelor.

În realitate, algoritmul și-a dat seama pur și simplu că acest subiect îți captează atenția.

Se pare că este un lanț interesant:

Brandul îți dorește atenția → platforma vrea să te păstreze → algoritmul îți arată la ce răspunzi → vezi și mai multe reclame și conținut.

De aceea, uneori ai senzația că un anumit produs te urmărește, la propriu.

Odată ce devii interesat de el, începe să apară peste tot.

De ce nu este chiar necesar orice gadget viral

Viralitatea este o altă capcană.

Doar pentru că un gadget a primit milioane de vizualizări nu înseamnă că este rău.

Dar asta nu înseamnă că ai nevoie de el.

Un produs viral poate fi de fapt util.

Ar putea fi amuzant.

S-ar putea să fie pur și simplu neobișnuit.

Sau ar putea fi interesant exact pentru primele cinci minute.

Prin urmare, este util să faceți un test simplu înainte de cumpărare.

Imaginează-ți că mâine acest produs dispare de pe internet.

Vei fi supărat pentru că ai pierdut ceva util?

Sau pentru că ți s-au arătat videoclipuri timp de câteva zile și te-ai convins că viața e imposibilă fără ele?

Diferența este uriașă.

De ce noi, cei de la Darvilais, nu vrem să ne prefacem că există un accesoriu perfect

Piața accesoriilor este interesantă tocmai pentru că oameni diferiți au obiective diferite.

Unii oameni au nevoie de un cablu simplu pe care să-l poată ține acasă și să-și încarce telefonul.

Unii oameni au nevoie de o opțiune mai puternică pentru laptopul lor.

Pentru unii oameni, compactitatea este mai importantă.

Pentru unii, este vorba de lungime.

Unii oameni au nevoie de un Power Bank pentru fiecare zi.

Pentru unii, este un model care poate fi luat în călătorie.

Unii oameni au nevoie de căști pentru muzică.

Pentru unii oameni - pentru apeluri.

Unii oameni au nevoie de cel mai simplu caz posibil.

Unii oameni își doresc un design neobișnuit.

De aceea, sortimentul nu ar trebui să fie format dintr-un singur produs per categorie.

Deoarece același produs nu poate fi potrivit tuturor la fel de bine.

Prin urmare, la Darvilais, oferim o gamă largă de opțiuni între diferite formate, caracteristici și categorii de preț.

Nu pentru că o persoană trebuie neapărat să cumpere cea mai scumpă opțiune.

Și nu pentru că cel mai ieftin este întotdeauna mai profitabil.

Pentru că o alegere normală începe cu întrebarea:

«De ce anume am nevoie?»

Și abia după aceea are sens să ne uităm la preț, marcă și caracteristici suplimentare.

Atenția e bună, dar decizia trebuie să-ți rămână a ta.

Marketingul în sine nu este un lucru rău.

Fără ea, pur și simplu nu am ști despre existența majorității produselor noi.

Brandurile trebuie să vorbească despre produsele lor.

Magazinele trebuie să își etaleze gama de produse.

Producătorii trebuie să fie educați cu privire la noile tehnologii.

Problema apare atunci când atenția înlocuiește complet sensul.

Când un produs devine interesant pur și simplu pentru că are un nume atrăgător.

Când o reducere devine principalul argument.

Când ambalajul este mai important decât conținutul.

Când sunt necesare cinci funcții suplimentare, trebuie doar să scrieți «5 în 1» pe cutie.

Prin urmare, cea mai bună abilitate a unui cumpărător modern este să nu ignore publicitatea.

Este practic imposibil.

E mai bine să înveți să o privești puțin mai calm.

Dacă vezi o reducere, verifică dacă ai nevoie de produs.

A văzut «Ultra» - studiați specificațiile.

Dacă vezi un gadget viral, gândește-te dacă îl vei folosi peste o lună.

Dacă vedeți un model scump, comparați prețul.

Dacă vezi unul ieftin, nu presupune automat că e rău.

Și invers.

Poate că principalul deficit de astăzi nu este nici banii, nici tehnologia.

N-am avut niciodată atâtea electronice disponibile.

Cablurile, încărcătoarele, căștile, ceasurile, bateriile externe, suporturile, hub-urile, adaptoarele, microfoanele și zeci de alte dispozitive au devenit o parte obișnuită a vieții de zi cu zi.

Tehnologiile devin din ce în ce mai accesibile.

Alegerea devine mai mare.

Dar, în același timp, alte lucruri devin mai scumpe.

Atenția noastră.

Pentru că în fiecare zi mii de companii vor să obțină măcar câteva secunde din timpul nostru.

Unii folosesc culori strălucitoare.

Altele - reduceri.

Al treilea are un design neobișnuit.

Al patrulea sunt videoclipurile virale.

Al cincilea sunt nume stridente.

Cei șase pur și simplu fac un produs bun și încearcă să le spună oamenilor despre el.

Prin urmare, cumpărătorul are mai mult decât o simplă gamă de produse.

Apare o alegere, Ce să crezi în general și la ce să fii atent.

Și aceasta este probabil una dintre cele mai interesante caracteristici ale lumii moderne a electronicii.

Trăim într-o eră în care crearea de tehnologie uneori nu mai este suficientă.

Totuși, trebuie să te asiguri că persoana respectivă observă acest lucru.

Și după aceea, convinge-l că ea merită cu adevărat un loc în viața lui.

Și aici începe distracția.

Pentru că atenția poate fi captată într-o secundă.

Dar justificarea ei este mult mai dificilă.

Darvilais — Pentru cei mai buni. De la cei mai buni. Această lansare necesită și un SEO adecvat.