Retururi și schimburi
Интернет-магазин Darvilais.md стремится обеспечить высокий уровень обслуживания и качество реализуемой продукции.
Условия возврата
Покупатель вправе обратиться с запросом на возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Молдова.
Для рассмотрения обращения необходимо соблюдение следующих условий:
- сохранён товарный вид изделия;
- отсутствуют следы эксплуатации и механические повреждения, возникшие по вине покупателя;
- сохранены оригинальная упаковка, комплектация и аксессуары;
- предоставлен документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, гарантийный талон либо иной документ).
Гарантийные случаи
Если товар имеет производственный дефект либо был повреждён во время доставки, необходимо как можно скорее сообщить об этом в службу поддержки Darvilais.md.
После проверки товара магазин предложит обмен, ремонт, возврат денежных средств либо иное решение в соответствии с действующим законодательством.
Возврат денежных средств
При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
Срок возврата зависит от выбранного способа оплаты и требований обслуживающей платёжной системы.
По всем вопросам, связанным с возвратом и гарантийным обслуживанием, вы можете обратиться в службу поддержки Darvilais.md.